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公司新闻
基本信息：包括客户的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话号码等。交易信息：包括客户的订单信息、购买产品信息、交易时间、交易金额等。沟通记录：包括与客户的电话、短信、邮件等沟通记录。客户反馈：包括客户对产品的评价、对服务的评价等。
商业银行在与客户面谈中需了解的信息有：（1）客户的公司状况，包括历史沿革、股东背景与控股股东情况、管理团队、资本构成、组织架构、产品情况、所在行业情况、所在区域经济状况、经营现状等。（2）客户的贷款需求状况，包括贷款目的、贷款用途、贷款金额、贷款期限、贷款利率、贷款条件等。
客户基本信息 - 客户名称、性别、年龄、地址、电话、传真、电子邮件等。 联系人信息 - 联系人姓名、性别、年龄、爱好、职务、与决策者的关系等。 客户来源信息 - 市场活动、广告影响、业务人员开发、合作伙伴开发、老客户推荐等。
询问已了解的情况在见到客户后，销售员应首先向客户问好，并核对客户的职务、姓名、公司名称等事先已经了解的情况，这样做可以帮助销售员核实事先了解的情况是否准确，也能够显示出销售员对客户足够重视，使客户更愿意投入谈话当中。 例如，“您好，您就是李经理吧，久仰久仰，我们上周约好的，您一定记得很清楚。
聊天和沟通：在与客户交流时，要善于聊天，关注目前热议的话题和新闻，学会幽默，创造轻松的谈话氛围。 熟悉产品：深入了解自己的产品，以便在客户提问时能够及时解决问题，增加客户信任。 真诚交往：与客户建立真诚的交往关系，用心交流，以建立长期合作关系。
包括，馈赠的时候送一本Kindle，都是容易让客户接受的。 恒久话题、财富 这个话题是与我们最近的，也是客户与我们发生、关系最追逐的目标。放到最后面说，一方面是因为其重要，另一方面也真的可以从交流的层面认真的想一想，怎么才能把正确的财富观推广出去。
中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。1．购买的理智性胜于冲动性 随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。
Nike正是运用了此管理手段，便使企业更大更强。家庭与消费者购买行为：家庭是社会的基本单位。在正常情况下，人的一生大都是在家庭中度过的。
企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。
广泛性：消费者市场人数众多，范围广泛。分散性：消费者每次购买数量零星，次数频繁。复杂性：消费者受多种因素影响，造成消费需求和购买行为千差万别。易变性：消费需求具有求新求异的特征，追求时尚。发展性：科学不断发展，人民消费水平提高。
市场调查：广义的市场调查是以科学的方法和手段，收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料， 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况，以至社会政治经济形势等。
帮助的人：0 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 问题一：市场细分理论依据 市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
如何分享销售经验和技巧如下：了解客户真实需求。我们在销售的时候，不要急于推销产品，而是先了解他们的需求，在这样的情况下，我们才能更好的筛选自己的产品类型，有针对性地推荐给客户，提高推销的准确性和成功率。坦诚对待客户质疑。
参加行业相关的论坛和会议，分享自己的销售经验和技巧。可以在会议上发表演讲或参与圆桌讨论，与其他行业专家和从业人员交流经验和见解。这样可以扩大自己的影响力，建立行业内的专家形象。或者担任导师或教练的角色，指导和培训其他销售人员。
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